Заказать обратный звонок
Нам 13 лет
22 Февраля 2019

5 полезных способов оценить эффективность Ваших СМС-рассылок

Вы – руководитель, маркетолог, интернет-аналитик? Значит, Вы наверняка задумывались о том, как оценить эффективность смс рассылки.

В этой статье Вам будут предложены несколько инструментов оценки эффективности Ваших рассылок.

1. Использовать отдельный номер телефона в СМС для каждой рассылки.

Что делать?

Использовать отдельный номер телефона в тексте рассылки. Вы получите максимально точные данные, так как номер телефона, который указан в тексте смс-сообщения, больше нигде не будет использоваться. Если поступают звонки на этот номер, это значит, что клиент взял его именно из пришедшего сообщения.

Как рассчитать эффективность?

Чтобы получить показатель эффективности нужно посчитать звонки на этот номер, затем Вы рассчитаете долю обратившихся клиентов от общей базы рассылки.

Например: 120 звонков, общая база – 2000.

120 * 100 / 2000 = 6 %.

2. Использовать короткий URL сайта с перенаправлением на нужную страницу.

С помощью этого способа Вы сможете фиксировать количество переходов по ссылке, которую Вы указали в СМС-сообщении.

Что делать?

Предварительно попросите администратора сайта настроить для укороченной ссылки перенаправление (редирект) на нужную страницу. Редирект должен пройти с подстановкой рефера, о подстановке и передаче рефера следует обратиться к программисту. Пример ссылки – smsint.ru/d.

Эта ссылка соответствует странице с адресом https://www.smsint.ru/current/pozdravleniya-s-dnem-zashchitnika-otechestva-23-fevralya//.

2 75.png

2.png

Как рассчитать эффективность?

Посчитать количество переходов по ссылке, указанной в СМС-рассылке Вы сможете с помощью сервисов интернет-аналитики. Рассмотрим на примере Яндекс.Метрики.

В отчёте отображается страница, с которой был осуществлён переход, а на втором уровне отчёта – страница, на которую был осуществлён переход (посадочная страница), пример смотрим ниже.

3.png

Для того чтобы получить показатель эффективности нужно рассчитать долю переходов от общей базы рассылки.

Пример: Количество переходов со страницы https://google.com/, с которой был осуществлен переход для страницы https://smsint.ru/ - 2370, общая база рассылки – 25000.

Таким образом, 2370 * 100 / 25000 = 9,48 %.     

3. Использовать короткие ссылки в СМС.

Вы можете добавить в текст СМС-рассылки короткие ссылки с UTM-метками, чтобы отследить и проанализировать трафик сайта. Использование коротких ссылок экономит символы в тексте SMS и делает сообщение более легким для восприятия.

Что делать?

В каждой UTM-метке должен быть параметр, который нужно отследить, и его значение. У параметров и значений есть универсальные названия, которые позволяют системам аналитики корректно воспринимать информацию. Подробнее читайте здесь и на этом сайте.

Например, с помощью Генератора UTM-меток мы создали вот такую ссылку с UTM-метками –

http://smsint.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword} .

Сократили ее на сервисе gog.gl, теперь короткая ссылка имеет вид: https://goo.gl/5SxUhg.

Как рассчитать эффективность?

С помощью меток Вы отследите результаты рассылки - узнаете, какое количество клиентов перешло по ссылке, и какая из рассылок сработала лучше. Статистику и переходы Вы можете посмотреть в системе аналитики, которой пользуетесь.

Чтобы получить показатель эффективности рассчитаем долю переходов по ссылке из СМС от общего числа абонентов в рассылке.

Например, количество переходов со страницы https://goo.gl/5SxUhg - 231, количество абонентов в рассылке – 2500.

Тогда, 231 * 100 / 2500 = 9,24 %. 

4.      Использовать промокоды в тексте СМС-рассылки.

Что делать?

Вы можете отследить эффективность с помощью добавления в текст рассылки промокода, по которому клиент регистрируется на Вашем сайте или получает бонус.

Как рассчитать эффективность?

По количеству регистраций с этим промокодом можно посчитать, сколько клиентов привела рассылка. Например, Вы делали рассылку на 1000 номеров, а количество регистраций по указанному промокоду в СМС-рассылке – 89. Следовательно, 89 * 100 / 1000 = 8,9 %.

Смс-купон как форма индивидуального промокода

Что делать?

Вы можете создать акцию в разделе личного кабинета СМС-Купон и автоматически разослать уникальные коды по СМС всем Вашим клиентам, или сделать выборку клиентов по каким-то признакам.

Как рассчитать эффективность?

Проверять использованные коды и отслеживать статистику по кодам можно в разделе СМС-купон – Все купоны. В личном кабинете Вы увидите, что, например, всего купонов отправлено – 500, использовано – 54, не использовано – 446. 

Следовательно, можно оценить эффективность: рассчитаем долю клиентов, использовавших коды от общей базы рассылки. Таким образом, 54 * 100 / 500 = 10, 8%.

5.      Подставить 1 параметр в URL.

Что делать?

1 вариант. В качестве параметра (n) в ссылке можно создать короткий код клиента (с помощью специальной функции в Excel создаем столбец с 2-3 случайными символами), которому будет соответствовать клиент в CRM. Этот код подставить в ссылку перед рассылкой смс, предварительно загрузив его в базу клиентов в качестве значений дополнительного поля. Получится, например, вот такая ссылка с подставленным кодом - smsint.ru/?n=123

2 вариант. Этот способ проще первого, но длина ссылки увеличит смс-сообщение.

Дополнительным параметром будет, например, номер телефона клиента. При рассылке смс подставляете в ссылку номер телефона (кнопка «Подставить», выбираете поле «Номер телефона»). Пример такой ссылки – smsint.ru/?n=79138971462.

4 85.png

Этот инструмент позволит узнать не только точное число людей, которых привела на Ваш сайт смс рассылка, но и идентифицировать их.  

Как рассчитать эффективность?

Воспользуйтесь специальными сервисами: Яндекс Метрика или GoogleAnalitics. Как выглядит статистика переходов, Вы можете посмотреть на примере, который указан ниже.

5.png

Рассчитаем долю пользователей, пришедших из смс от общего числа абонентов в рассылке.

Например: 164 пользователей, число абонентов в рассылке – 1800.

Таким образом, 164 * 100 / 1800 = 9,1 %.


Применяйте наши советы на практике, чтобы оценить результативность Ваших SMS-рассылок!

SMSint.ru желает Вам эффективных рассылок!

 

 

 

 

Возврат к блогу


0
Guest
<
Don't you have time to care for the sale of your real estate?<a href="https[IMG]//">[URL=https://www.lodiss.by/catalog/pechene_ovsyanoe/726/www.airmax90pascher.fr]Nike Air Max Classic BW[/URL]</a> Do you live at the other end of the country?We offer the possibility to set the contract about<a href="https[IMG]//">[URL=https://www.lodiss.by/catalog/pechene_ovsyanoe/726/www.airmaxbillige.de]Nike Air Max 90[/URL]</a> the real estate selling on-line,<a href="https[IMG]//">[URL=https://www.lodiss.by/catalog/pechene_ovsyanoe/726/www.airmaxsconto.it]Nike air max online[/URL]</a> so you can manage your real estate things from home.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
 

Более 25 000 клиентов уже используют SMSInt.ru

Правила сервиса SMSint.ru и политика конфиденциальности

  1. 1. Общие положения и определения
    • 1.1. Сервис – интернет-сайт www.smsint.ru, предоставляющий различные информационные услуги (отправка СМС – сообщений, прием СМС-сообщений, онлайн-консультант для сайта и т.д.).
    • 1.2. Пользователь – любое лицо (физическое, юридическое, индивидуальный предприниматель), осуществившее регистрацию на интернет-сайте www.smsint.ru либо заполнивший любую форму на любой из страниц интернет-сайта www.smsint.ru
    • 1.3. Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    • 1.4. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении Сервиса Пользователем.
    • 1.5. Регистрируясь на сайте www.smsint.ru или указывая данные при заполнении любых форм на сайте www.smsint.ru, Пользователь подтверждает факт ознакомления и бессрочного согласия со всеми пунктами правил Сервиса и политики конфиденциальности.
  2. 2. Пользователь обязуется:
    • 2.1. При отправке СМС сообщений с использованием Сервиса придерживаться правил и норм общения в цивилизованном обществе.
    • 2.2. Не отправлять СМС-сообщения, содержащие информацию, носящую незаконный характер, включая информацию, нарушающую честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы граждан, ложную или клеветническую информацию, материалы, способствующие разжиганию национальной розни, призывающие к совершению насилия над каким-либо лицом или группой лиц, содержащие инструкции по совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняющие порядок изготовления и/или применения взрывчатых веществ, оружия и наркотических средств.
    • 2.3. Не использовать Сервис для отправки и приема СМС-сообщений о следующих товарах и услугах:
      • 2.3.1. наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
      • 2.3.2. табака, табачных изделий и курительных принадлежностей;
      • 2.3.3. курительных смесей, кальянов и принадлежностей для них;
      • 2.3.4. алкогольной продукции;
      • 2.3.5. азартных игр и покерных клубов;
      • 2.3.6. услуг такси;
      • 2.3.7. взрывчатых веществ и материалов, оружия;
      • 2.3.8. органов или тканей человека в качестве объектов купли-продажи;
      • 2.3.9. лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг;
      • 2.3.10. проституции, а так же эротических шоу (массажей) и любых эротических товаров или услуг;
      • 2.3.11. финансовых услуг;
      • 2.3.12. религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, политики;
      • 2.3.13. товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
      • 2.3.14. товаров, подлежащих обязательной сертификации в случае отсутствия такой сертификации;
      • 2.3.15. товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;
      • 2.3.16. коллекторских услуг (смс с требованиями о возврате долгов);
      • 2.3.17. услуг по подготовке и написанию выпускных квалификационных работ, научных докладов об основных результатах подготовленных научно-квалификационных работ (диссертаций) и иных работ, предусмотренных государственной системой научной аттестации или необходимых для прохождения обучающимися промежуточной или итоговой аттестации.
    • 2.4. Обеспечивать конфиденциальность заданных Пользователем при регистрации на Сервисе логина и пароля.
    • 2.5. Уведомить любым способом об изменении контактного номера телефона, указанного Пользователем в личном кабинете Сервиса в течение 10 дней с момента отказа от использования предыдущего номера телефона либо самостоятельно изменить контактный номер телефона в личном кабинете Сервиса.
    • 2.6. Использовать Сервис в соответствии с нормами законодательства о рекламе, в том числе в соответствии со статей 18, пунктом 1 Федерального Закона «О РЕКЛАМЕ» N38-ФЗ от 13.03.2006 не производить массовую рассылку СМС-сообщений рекламного характера без предварительного согласия получателей, полученного в любой форме. Также Пользователь обязан любым доступным способом довести до сведения получателя СМС-сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого адресат сообщения может отказаться от дальнейшего получения рассылки СМС-сообщений.
    • 2.7. Использовать Сервис в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, в том числе нормами законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, нормами законов о рекламе, о связи, действующих на территории Российской Федерации, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права.
    • 2.8. Возместить ущерб, причиненный всякими выплатами, которые могут быть взысканы с Сервиса из-за нарушений Пользователем при использовании Сервиса действующего законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о связи, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, а также из-за претензий к достоверности и содержанию SMS-сообщений, рассылаемых с использованием Сервиса при условии представления администрацией Сервиса Пользователю соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Сервису указанного ущерба.
    • 2.9. Использовать текстовые, графические материалы Сервиса в коммерческих или рекламных целях только с письменного разрешения администрации Сервиса.
  3. 3. Ответственность Пользователя:
    • 3.1. Пользователь берет на себя полную ответственность за все действия, производимые им при работе с Сервисом и их последствия.
    • 3.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любой ущерб третьим лицам, который был причинен при использовании Пользователем Сервиса.
    • 3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любые убытки, возникшие в связи с утерей своих логина или пароля.
  4. 4. Конфиденциальность данных Пользователя:
    • 4.1. Пользователь предоставляет свои персональные данные с целью:
      • 4.1.1. регистрации аккаунта на Сервисе;
      • 4.1.2. получения уведомлений, связанных с аккаунтом Пользователя на Сервисе (зачисление платежей на баланс, достижение минимального остатка средств на балансе, восстановление пароля к личному кабинету и т.д.);
      • 4.1.3. заключение бумажного договора либо договора с электронной подписью;
      • 4.1.4. предоставления технической поддержки, письменных и устных (по телефону) консультаций, связанных с использованием различных услуг Сервиса;
      • 4.1.5. обработки и получения платежей от Пользователя в адрес Сервиса;
      • 4.1.6. получения новостей, информации об услугах, мероприятиях, рекламных акциях;
      • 4.1.7. участия в рекламных акциях, опросах;
      • 4.1.8. использования иных имеющихся на Сервисе форм, где могут быть указаны персональные данные Пользователем, включая блог, персонализированные комментарии и отзывы, но не ограничиваясь ими;
      • 4.1.9. продвижения товаров и услуг от имени Сервиса или от имени партнеров Сервиса.
    • 4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящих правил сервиса и Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения различных форм Сервиса и включают в себя следующую информацию:
      • 4.2.1. ФИО Пользователя;
      • 4.2.2. Контактный телефон Пользователя;
      • 4.2.3. Адрес электронной почты Пользователя;
      • 4.2.4. Адрес прописки в качестве юридического адреса ИП (только при указании реквизитов ИП для заключения договора);
      • 4.2.5. Должность уполномоченного лица (только при указании реквизитов для заключения договора).
    • 4.3. Сервис также использует Cookies, которые позволяют собирать необходимую информацию и статистику по посещениям для повышения эффективности взаимодействия с Пользователями, проведения маркетинговых кампаний. Сюда относится информация: IP-адрес, страна и регион Пользователя, страницы входа и выхода, страница перехода на сайт (источник трафика), посещенные Пользователем страницы, сведения об операционной системе, дата и время посещения.
    • 4.4. Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
    • 4.5. Иные вопросы, касающиеся защиты персональных данных и конфиденциальной информации, не описанные в текущем разделе в отношении обработки персональных данных, регулируются Федеральными законами РФ «О персональных данных» (от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ).
  5. 5. Дополнительные условия:
    • 5.1. Сервис имеет право производить предварительную проверку (модерацию) отправляемых СМС-сообщений и отклонять СМС-сообщения или блокировать Пользователя в случаях, когда есть основания полагать, что отправляемые СМС могут нарушать права получателей сообщений. Пользователь может быть снят с модерации при заключении бумажного договора.
    • 5.2. Все расчеты ведутся только с использованием способов, представленных на Сервисе. Перечисленные средства возврату не подлежат.
    • 5.3. Бонусы, подарочные средства, начисленные Пользователям Сервисом, являются собственностью Сервиса.
    • 5.4. В случае заключения Пользователем бумажного договора или договора с электронной подписью с Сервисом, Сервис и Пользователь руководствуются пунктами такого договора в приоритетном порядке относительно правил Сервиса SMSint.ru и политики конфиденциальности.
    • 5.5. Служба технической поддержки Сервиса работает круглосуточно. Связь с ней осуществляется по телефону: 8-800-200-71-60, звонок бесплатен при звонках из РФ, или электронной почте: office@smsint.ru
    • 5.6. Сервис работает круглосуточно. Администрация Сервиса не несет ответственности за перерывы в работе Сервиса в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими ситуациями.
    • 5.7. Сервис оставляет за собой право изменять правила Сервиса SMSint.ru и политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя.
    • 5.8. Все изменения в правила сервиса SMSint.ru и политику конфиденциальности вступают в силу с момента их опубликования. Действующая версия размещена по адресу: https://www.smsint.ru/current/service-regulations;
    • 5.9. Условия правил Сервиса SMSint.ru и политики конфиденциальности начинают действовать с момента регистрации или заполнения любых форм Пользователем на Сервисе до письменного уведомления об окончании использования Сервиса Пользователем. Уведомление может быть отправлено Пользователем в сканированном виде на office@smsint.ru либо оригиналом почтой России по адресу: 644042, г. Омск, пр. Карла Маркса, 20, офис 401, для ООО «БИС».